Настоящий договор-оферта (далее – «Договор») является предложением ООО «Компания-ИН» (далее — «Исполнитель») согласно ст. 437 Гражданского кодекса РФ юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», заключить рамочный договор на оказание курьерских услуг на изложенных ниже условиях.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора, при этом к отношениям Сторон применяются условия Договора, действующие на момент оформления Заказчиком Заявки на доставку. В случае изменения условий Договора, Исполнитель размещает такие изменения в сети Интернет по адресу https://easy-delivery.ru/oferta. Изменения вступают в силу в дату их размещения Исполнителем. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения Договора, соглашается и признает, что внесение изменений влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор. В случае несогласия с изменениями, Заказчик вправе досрочно расторгнуть в одностороннем внесудебном порядке Договор, направив письменное уведомление о расторжении Договора в адрес Исполнителя в порядке, изложенном в п. 8.2. Договора.

«Заявка» - оформленный Заказчиком через Сервис в соответствии с разделом 3 Договора заказ на оказание ему Услуг доставки.
«Курьер» - уполномоченное Исполнителем третье лицо, непосредственно осуществляющее забор, доставку и вручение Отправлений в соответствии с условиями Заявок.
«Отправитель» - лицо, передающее посредством Курьера Отправление Получателю согласно Заявке. Отправителем может выступать как Заказчик, так и иное лицо, указанное им.
«Отправление» – предмет доставки Курьером, указанный Заказчиком в Заявке.
«Отчетный период» - период времени, равный одному календарному месяцу.
«Получатель» - лицо, которому Курьер должен доставить и вручить Отправление согласно Заявке. Получателем может выступать как Заказчик, так и иное лицо, указанное им.
«Правообладатель» - ООО «Портал», которому принадлежит исключительное право на программу ЭВМ - программное обеспечение «Dostavista», свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2018618461
«Сервис» - программное обеспечение «Dostavista», функциональные возможности которого позволяют Заказчику направлять Заявки на доставку Отправлений.
«Тарифы» - стоимость Услуг доставки, а также иные расходы, связанные с исполнением настоящего Договора.
«Услуги доставки» - услуги по забору, доставке (вручению) и возврату Отправлений, оказываемые Заказчику в рамках Договора.

1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги доставки по заявкам, отправляемым им с помощью Сервиса, в том числе с привлечением третьих лиц, а Заказчик обязуется оплачивать эти Услуги. Стоимость Услуг Исполнителя по Договору рассчитывается на основании данных параметров Заявки и отображается в Сервисе до момента отправки Заявки. Отправляя Заявку, Заказчик соглашается со стоимостью Услуг доставки.

1.2. Исполнитель, действуя на основании лицензионного договора от «16» августа 2021 г. с Правообладателем программного обеспечения «Dostavista», обязуется предоставлять Заказчику доступ к Сервису для обеспечения передачи Заказчиком Заявок на доставку. Стоимость доступа к Сервису включена в стоимость Услуг доставки.

2.1. Акцепт настоящей оферты осуществляется Заказчиком в порядке ст. 438 ГК РФ путем перечисления денежных средств, достаточных для оформления Заявки, на расчетный счет Исполнителя, указанный в Договоре. После поступления денежных средств Исполнитель совершает действия по регистрации Личного кабинета (далее – «ЛК») Заказчика в Сервисе, заполнению данных и реквизитов Заказчика в его ЛК.
Для получения доступа к Сервису и обеспечения передачи Заказчиком Заявок, Исполнитель, передает Заказчику неисключительную лицензию на использование Сервиса путем заключения настоящего сублицензионного соглашения на следующих условиях:
● лицензия является простой (неисключительной);
● лицензия передается путем обеспечения доступа к ЛК;
● сроком предоставления лицензии является срок действия Договора;
● лицензия действует на территории Российской Федерации.
После принятия условий настоящего Договора все ранее заключенные между Сторонами договоры и соглашения, как устные, так и письменные, связанные с использованием Сервиса, утрачивают свою силу в день, предшествующий дате принятия условий настоящего Договора.

3.1. сполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать Услуги доставки в соответствии с данными, указанными Заказчиком в Заявке.

3.1.2. Предоставлять Заказчику доступ к Сервису в соответствии с настоящим Договором.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Предоставлять Исполнителю достоверную и исчерпывающую информацию об Отправлении в Заявке и обеспечивать его передачу Курьеру в упаковке, соответствующей характеру вложения, условиям доставки, исключающей возможность повреждения вложения при доставке, доступа к нему и его содержанию без нарушения оболочки, порчи других Отправлений и причинения какого-либо вреда Курьеру. В случае передачи Исполнителю Отправления, требующего особо бережного отношения, отразить соответствующую информацию в Заявке.

3.2.2. Не передавать к доставке Отправление, которое содержит:
● иностранную валюту и денежные знаки РФ;
● человеческие части тела и останки (в том числе в виде пепла);
● огнестрельное, пневматическое, газовое или холодное оружие и его части;
● боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны;
● наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением;
● продукты с неприятным запахом (за ограничением косметической и парфюмированной продукции), предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;
● животных;
● предметы, требующие для перевозки специально оборудованные транспортные средства;
● жидкости в открытой таре;
● иные предметы, материалы или вещества, ограниченные или запрещенные в обороте на территории Российской Федерации.

3.2.3. Нести ответственность за потенциально опасное Отправление и за вред, который может быть причинен в связи с доставкой такого Отправления.

3.2.4. Нести ответственность за взаимодействие с Отправителем и Получателем в части, касающейся информирования их об Отправлении (в том числе о потребительских свойствах), времени и других условиях доставки и пр. Заказчик также несет ответственность перед Исполнителем за полноту и достоверность сведений об Отправителе, Получателе и подлежащем доставке Отправлении.

3.2.5. Оплачивать Услуги Исполнителя в предусмотренных Договором размере, порядке и сроки.

3.2.6. В случае изменения контактных данных, почтового адреса, адреса места нахождения, наименования и реквизитов организации, банковских реквизитов и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом, а также выслать письменное уведомление.

3.3. Заказчик вправе:

3.3.1. Проверять ход и качество оказания Услуг доставки, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

3.3.2. Вносить изменения в Заявку до момента доставки (вручения) Отправления Получателю, при этом Заказчик уведомлен, что внесение таких изменений может повлечь изменение вознаграждения Исполнителя в соответствии с Тарифами, о чем Заказчик будет уведомлен Исполнителем через Сервис в момент внесения таких изменений.

3.3.3. Отменить Заявку до момента назначения Исполнителем Курьера. Заказчик соглашается, что в случае отзыва Заявки после того, как Курьер назначен, Заказчик будет обязан оплатить штраф в указанном Исполнителем через Сервис размере.

3.4. Исполнитель вправе:

3.4.1. Для осуществления забора, доставки (вручения) и возврата Отправлений привлекать третьих лиц, при этом возложение обязательств на третьих лиц не освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком за исполнение условий настоящего Договора.

4.1. Заказчик передает в электронном виде Заявку на оказание Услуг доставки через ЛК Сервиса, в которой он указывает вид Отправления, адреса отправления и доставки, требуемые временные интервалы доставки, контактные данные Отправителя и Получателя, а также иные сведения, запрашиваемые в соответствующей форме Заявки.

4.2. При оформлении Заявки Заказчик вправе применить к ней дополнительную услугу «Объявленная ценность». Использование данной услуги позволяет Заказчику указывать стоимость Отправления, которая будет компенсирована Исполнителем (полностью или в части в связи с реально причиненным ущербом) в случае утери или повреждения Отправления, а также в случае иного ненадлежащего оказания услуг в рамках Заявки. Порядок компенсации изложен в п. 6.3. и п. 6.4. Договора. Оказание данной услуги оплачивается отдельно в соответствии со стоимостью, указанной Исполнителем в Сервисе.

4.3. После оформления и при условии указания всех необходимых данных, Заявка принимается Исполнителем к исполнению.

4.4. В рамках оказания Услуг Доставки Курьер забирает Отправление у Отправителя и доставляет Получателю в соответствии с информацией, указанной в Заявке. При передаче Отправления Курьеру Отправитель должен удостовериться в соответствии Курьера информации о нем, отраженной в Заявке. Передача Отправления Курьеру фиксируется и подтверждается через соответствующий раздел Сервиса. В случае, если Отправление не передано Курьеру в течение времени, указанного в Сервисе, после его прибытия по адресу Отправителя, Заказчик оплачивает дополнительное время ожидания в соответствии со стоимостью, указанной Исполнителем в Сервисе.

4.5. Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг доставки, если фактические условия оказания услуг не соответствуют тем, которые были указаны при размещении Заявки, или если Отправление не соответствует описанию в Заявке, или если Отправление содержит предметы, указанные в п. 3.2.2. Договора. Соответствующее уведомление Заказчика об отказе в оказании Услуг в рамках Заявки осуществляется через ЛК Сервиса. Заказчик соглашается, что в указанном случае он будет обязан оплатить Услуги доставки как «Отмена заказа» согласно стоимости, указанной Исполнителем в Сервисе.

4.6. В случае невозможности забрать Отправление по какой-либо причине, в том числе в связи с отсутствием Отправителя в месте и (или) время, указанное в Заявке, либо по любой другой причине, не зависящей от Курьера, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика через ЛК. Заказчик соглашается, что в указанном случае он будет обязан оплатить Услуги доставки как «Отмена заказа» согласно стоимости, указанной Исполнителем в Сервисе.

4.7. Доставка и вручение Отправления фиксируется и подтверждается через соответствующий раздел Сервиса. В момент получения Отправления Получатель обязан проверить его состояние и целостность в присутствии Курьера и, в случае обнаружения повреждений Отправления и при условии наличия следов вскрытия и повреждений упаковки, сообщить об этом Заказчику, который, в свою очередь, незамедлительно сообщает об этом факте в чат поддержки посредством ЛК, или по электронной почте в порядке, изложенном в п. 6.4. настоящего Договора. О доставке Отправления Заказчик извещается Исполнителем сообщением на указанный им номер мобильного телефона, либо изменением статуса Заявки в ЛК, либо иным образом. В случае Отсутствия Получателя, а также в случае присутствия Получателя, но неприеме им Отправления свыше времени, указанного в Сервисе, с момента прибытия Курьера по адресу в период времени, указанным в Заявке, Заказчик оплачивает дополнительное время ожидания в соответствии со стоимостью, указанной Исполнителем в Сервисе.

4.8. В случае если доставку Отправления невозможно выполнить по какой-либо причине, не зависящей от Курьера, в том числе в связи с отсутствием Получателя в месте и (или) время, указанное в Заявке, или по причине того, что Получатель отказывается от получения Отправления не по вине Курьера, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и Курьер осуществляет возврат Отправления Отправителю. Заказчик соглашается, что в указанном случае Услуги доставки считаются оказанными Исполнителем и подлежат оплате согласно стоимости, указанной Исполнителем в Сервисе. Услуги по возврату Отправления Отправителю оплачиваются дополнительно в размере, определенном Исполнителем в Сервисе.

5.1. Стоимость Услуг доставки, а также дополнительных услуг и иных расходов, связанных с исполнением настоящего Договора, рассчитываются Исполнителем на основании данных параметров Заявки и отображаются в Сервисе до момента отправки Заявки/внесения изменений в Заявку. Отправляя Заявку/внося изменения в Заявку, Заказчик соглашается со стоимостью Услуг. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается с НДС.

5.2. Оказание Исполнителем Заказчику Услуг и дополнительных услуг осуществляется на условиях предоплаты путем внесения денежных средств на расчетный счет Исполнителя и пополнения баланса ЛК, с которого списываются соответствующие суммы по оформляемым им Заявкам.


5.3. По окончании Отчетного периода, равного одному календарному месяцу, в течение 2 (двух) рабочих дней, но в любом случае не позднее 8 (восьми) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода Исполнитель направляет Заказчику по электронной почте, указанной в ЛК или по телекоммуникационным каналам связи с использованием квалифицированной электронной подписи (далее – «ЭДО»), если согласовано, детализацию, содержащую информацию обо всех поданных в Отчетном периоде Заявках (далее - «Детализация»), а также универсальный передаточный документ (далее – «УПД»). В случае, если в течение 5 (пяти) банковских дней Заказчик не заявил письменные мотивированные возражения по Детализации и УПД, Детализация считается им согласованной, УПД - принятым, а услуги оказанными. В случае, если ЭДО не согласовано Сторонами, УПД по запросу Заказчика направляется на бумажном носителе по адресу, указанному в Договоре.

5.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению при получении денежных средств от Заказчика засчитать сумму таких денежных средств в счет погашения любой ранее возникшей задолженности Заказчика.

6.1. За неисполнение/ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ и Договором.

6.2. В случае утраты и/или повреждения Отправления, или иного ненадлежащего исполнении обязательств в рамках Заявки без применения дополнительной услуги «Объявленная ценность», размер ответственности Исполнителя определяется следующим образом:
• В случае полной утраты или полного повреждения Отправления – в размере стоимости Услуг доставки соответствующего Отправления и дополнительной компенсации в размере реально причиненного ущерба, но не более 3 000 (трех тысяч) рублей. В случае, если вложением в Отправление являются документы, размер дополнительной компенсации составляет 500 (пятьсот) рублей.
• В случае частичного повреждения или утраты части Отправления – в размере части стоимости Услуг доставки всего Отправления пропорционально доле поврежденного / утраченного Отправления и дополнительной компенсации в размере реально причиненного ущерба, но не более 3 000 (трех тысяч) рублей. В случае, если Отправлением являются документы, размер дополнительной компенсации составляет 500 (пятьсот) рублей.

6.3. В случае утраты и/или повреждения Отправления или иного ненадлежащего исполнения обязательств в рамках Заявки, к которой Заказчиком была применена услуга «Объявленная ценность», Исполнитель осуществляет компенсацию на основании определяемого им в одностороннем порядке объема повреждений Отправления (его части) и размера компенсации в пределах указанной объявленной ценности Отправления. В случае несогласия с размером компенсации Заказчик вправе провести за свой счет независимую экспертизу с целью определения объема повреждений.

6.4. В случае утраты и/или повреждения Отправления в рамках исполнения Заявки (как с примененной услугой «Объявленная ценность», так и без) или ином ненадлежащем исполнении обязательств Заказчик сообщает об этом в чат поддержки посредством ЛК или по электронной почты (далее - «Уведомление»). В случае обоснованной невозможности установления наличия повреждений в момент получения Отправления, Уведомление направляется Заказчиком в срок, не превышающий 24 часов с момента передачи Отправления Получателю или с момента, когда Заявка должна была быть исполнена. Направление Уведомления в течение вышеизложенного срока является обязательным условием для осуществления Исполнителем компенсации. После направления Уведомления в разумный срок Заказчик заполняет, подписывает и направляет Исполнителю претензию (далее – «Претензия»). Претензия может быть направлена как по электронной почте, указанной в Договоре, в виде подписанного электронного образа документа, так и в виде документа на бумажном носителе, направленном по адресу Исполнителя или посредствам ЭДО, если согласовано. К Претензии Заказчик прикладывает фотографии повреждений Отправления, сделанные после доставки Отправления, а также иные доказательства. Заказчик соглашается, что в отсутствие таких фотографий обязанности по компенсации Заказчику объявленной ценности у Исполнителя не возникает. В течение 2 (двух) рабочих дней после получения от Заказчика Претензии с приложенными к ней фотоматериалами Отправления Исполнитель принимает решение об её удовлетворении или об отказе в удовлетворении, о чем уведомляет Заказчика способом, аналогичным тому, которым Претензия была направлена. В случае удовлетворения Претензии Исполнитель осуществляет выплату по ней в течение 5 (Пяти) Банковских дней по реквизитам, указанным в Претензии.

6.5. Исполнитель не несет ответственности (в том числе по Заявке с примененной услугой «Объявленная ценность») в случае утери и/или повреждении Отправления или ином ненадлежащем исполнении: если Отправление передано Получателю и получено им с соблюдением всех требований, при этом отсутствуют внешние повреждения его упаковки, печатей (пломб), Отправление полностью соответствует информации, указанной в Заявке; если в Заявке отсутствуют указания на особо бережное отношение к Отправлению в силу п. 2.2.1 Договора, равно как и в случае его фактического несоответствия указанным в Заявке характеристикам; если Уведомление было направлено по истечении 24 часов после передачи Отправления Получателю; если Отправление или его часть задержаны, изъяты в порядке, установленном законодательством РФ.

6.6. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если докажут, что такое неисполнение обязательств явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана предоставить другой Стороне документ, выданный уполномоченным органом или организацией, подтверждающий наступление и действие таких обстоятельств.

6.7. В случае если нарушение Заказчиком требований Договора явилось основанием для предъявления к Исполнителю претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе правообладателей и потребителей), Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию (документы), касающуюся соответствующей Заявки и доставляемых по ней предметов, содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ Заказчиком.

6.8. Заказчик не вправе удовлетворять какие-либо требования к Исполнителю путем удержания из сумм, подлежащих уплате Исполнителю по настоящему Договору.

6.9. При оформлении Заявки Заказчик может указывать персональные данные Отправителя и/или Получателя и, в связи с этим, гарантирует и подтверждает получение согласия таких лиц на передачу их персональных данных Исполнителю, а также уполномоченным им третьим лицам с целью исполнения Заявки. В случае поступления в адрес Исполнителя жалоб, претензий или любых иных требований от таких лиц, Заказчик обязуется освободить его от таких претензий и самостоятельно удовлетворить заявленные требования.

6.10. Заказчик соглашается возместить, защитить (по усмотрению Исполнителя) и оградить Исполнителя и его должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, правопреемников и цессионариев от и против всей ответственности, расходов (включая расходы на юридическое сопровождение), ущерба, пеней, штрафов, социальных взносов и налогов, возникающих из или в связи с Отправлением, ответственности за Отправление, нарушением законодательства о защите данных, защите прав потребителя или иного действующего законодательства или в силу требований третьих лиц (включая Получателя), прямо или косвенно связанных с передачей Отправления Заказчика Получателю.

6.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

6.2. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

6.3. Стороны согласовали обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с момента ее направления Стороной, ее предъявившей.

7.1 Стороны обязуются не разглашать полученную друг от друга в ходе исполнения настоящего Договора информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется для исполнения настоящего Договора или согласно действующему законодательству.

8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения Сторонами - акцепта Заказчиком Оферты в порядке раздела 2 Договора и действует в течение одного календарного года.
В случае если ни одна из Сторон не заявит о своем намерении о прекращении отношений по Договору за 30 календарных дней до истечения срока его действия, Договор считается автоматически пролонгированным на тот же срок. Количество пролонгаций не ограничено.

8.2. Каждая из Сторон вправе отказаться в одностороннем внесудебном порядке от исполнения Договора, письменно уведомив об этом другую Сторону не позднее, чем за 15 календарных дней до даты расторжения Договора. В случае одностороннего отказа от исполнения настоящего Договора моментом его прекращения будет являться дата, указанная в письменном уведомлении.
При этом Стороны должны подписать Акт сверки взаиморасчетов в течение 5 (пяти) рабочих дней после прекращения Договора и произвести необходимые взаиморасчеты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его подписания.

8.3. Настоящим Договором Стороны договорились, что проценты за пользование денежными средствами по денежным обязательствам Сторон друг перед другом, предусмотренные ст.ст. 317.1, 823 Гражданского кодекса Российской Федерации, Сторонами не уплачиваются.

8.4. Для целей ведения переписки и направления документов, касающихся исполнения Сторонами Договора, Стороны используют средства электронной почты, указанные в Договоре.

8.5. При смене адреса, реквизитов, реорганизации, ликвидации соответствующая Сторона письменно уведомляет другую Сторону в течение 5 рабочих дней с момента внесения таких изменений.

8.6. Все юридически значимые запросы, уведомления, извещения и сообщения (в том числе предоставление соответствующей информации), совершаемые Сторонами при исполнении настоящего Договора или в связи с ним, могут быть совершены в письменном виде и переданы другой Стороне одним из следующих способов:

8.6.1. регистрируемым (заказным, ценным) почтовым отправлением с описью вложений и с уведомлением о вручении;

8.6.2. нарочным (в том числе курьерской службой) под расписку о вручении;

8.6.3. посредством электронного документооборота с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (ЭДО);

8.6.4. посредством электронной почты, указанной в ЛК Заказчика в Сервисе.

8.7. В случае, если одно или более положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должен толковаться таким образом, как если бы он не содержал такого недействительного положения.

8.8. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель:
Наименование ООО «Компания-ИН»
Адрес юридического лица: 101000, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, пер Лялин, д. 19 к. 1, помещ. 1/Н
ОГРН 1137746791016
ИНН 7725801307
КПП 770901001
Р/с 40702810538000098374
ПАО Сбербанк
К/с 30101810400000000225
БИК 044525225
e-mail: info@easy-delivery.ru